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Multará Profeco-Puebla a malos prestadores de servicios turísticos
jue, 2 de abr de 2009|Compartir:
Puebla, 1 Abr (ntmxc).- La delegación en Puebla de la
Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), multará con mil pesos
y hasta 30 mil pesos a los prestadores de servicios que no cumplan
con lo prometido a los vacacionistas, durante el próximo periodo de
asueto.
El delegado de la dependencia en Puebla, Bernardo Hinojosa Polo,
informó que desde el 26 de marzo y hasta el 17 de abril personal de
la dependencia lleva a cabo supervisiones a diversos establecimientos
que ofrecen servicios a vacacionistas, a fin de corroborar que
cumplan con sus obligaciones y respeten a los consumidores.
Los prestadores de servicios relativos a la temporada de vacaciones y proveedores de productos deben exhibir sus tarifas al público, proporcionar información adecuada a los consumidores, respetar los precios y promociones, proporcionar garantías, no llevar a cabo prácticas discriminatorias y respetar reservaciones, entre otras.
Las visitas de los inspectores son, principalmente, a hoteles, restaurantes, balnearios, tiendas de autoservicio y departamentales, tiendas de cámaras fotográficas, video y sus accesorios, establecimientos con venta de trajes de baño y accesorios de playa, líneas de autobuses, agencias de viajes y otros.
"Queremos evitar que se cometan abusos en contra de los consumidores en la temporada vacacional de Semana Santa 2009, que los prestadores de servicios mantengan un buen comportamiento comercial reflejando con ello a un sector que cumple en beneficio de todos", señaló.
Hinojosa Polo apuntó que la dependencia a su cargo llevará a cabo reuniones con los representantes de las Cámara Nacional de la Industria de Restaurantes y Alimentos Condimentados (Canirac) y con la Asociación de Hoteles y Moteles de Puebla, con la finalidad de capacitarlos en la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Los turistas que sean objeto de abusos, por parte de los prestadores de servicios, que no hayan cumplido con lo prometido, podrán presentar su queja en los diferentes módulos de orientación de la Profeco en el interior del estado, o llamar al número gratuito 01 800 468 8722.
NTX/AGB/DVA/GVG
Los prestadores de servicios relativos a la temporada de vacaciones y proveedores de productos deben exhibir sus tarifas al público, proporcionar información adecuada a los consumidores, respetar los precios y promociones, proporcionar garantías, no llevar a cabo prácticas discriminatorias y respetar reservaciones, entre otras.
Las visitas de los inspectores son, principalmente, a hoteles, restaurantes, balnearios, tiendas de autoservicio y departamentales, tiendas de cámaras fotográficas, video y sus accesorios, establecimientos con venta de trajes de baño y accesorios de playa, líneas de autobuses, agencias de viajes y otros.
"Queremos evitar que se cometan abusos en contra de los consumidores en la temporada vacacional de Semana Santa 2009, que los prestadores de servicios mantengan un buen comportamiento comercial reflejando con ello a un sector que cumple en beneficio de todos", señaló.
Hinojosa Polo apuntó que la dependencia a su cargo llevará a cabo reuniones con los representantes de las Cámara Nacional de la Industria de Restaurantes y Alimentos Condimentados (Canirac) y con la Asociación de Hoteles y Moteles de Puebla, con la finalidad de capacitarlos en la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Los turistas que sean objeto de abusos, por parte de los prestadores de servicios, que no hayan cumplido con lo prometido, podrán presentar su queja en los diferentes módulos de orientación de la Profeco en el interior del estado, o llamar al número gratuito 01 800 468 8722.
NTX/AGB/DVA/GVG
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